联通大流量王卡怎么样,联通老用户不如狗？

投稿用户 • 2023年3月27日 pm11:43 • 流量卡资讯 • 阅读 818

2022年8月16日，全球著名的通信运营商——中国联通，推出了一款资费为29元月租，拥有70G通用流量+30G定向流量的大王卡。联通集团高层们希望可以通过提升产品竞争力的方式，冲破移动和电信的挤压，增加市场份额。但是，因为营销不当，损害了老用户们的利益，又因套餐包装问题，炸了新用户们的锅。使得该产品发售后不久，投诉蜂拥而至，事态逐渐失去控制，联通直接宣布下架，项目执行失败，享年0.014岁（5天）

“出圈”的产品下架了，联通也已臭名昭著，深耕联通一线的客服们却长长地吐了一口气，压在她们身上的石头，终于落地了。在这个产品上架后，老用户们纷纷打电话表示不满，新用户们则是投诉去10元基础包，对于要处理接待的联通客服们来说，这个产品就是催命符。据悉，在该产品上架期间，联通客服连上厕所的时间都没有。

中国联合通信网络有限公司（简称“联通”）是中国通信行业的“国家队”，由中国联合通信有限公司与中国网络通信集团重组合并而成，一度风光无限。但08年之后，联通将CDMA业务出售给电信，使得大批用户流失，加之移动的挤压，份额日益缩小。尽管2017年引入腾讯、阿里、百度等互联网公司的资本入驻后开发出了大王卡（40G定向）、小宝卡（40G定向）此类现象级的互联网产品，但好景不长，电信就凭借更具优势的星卡（200G定向）强势入局，大王卡、小宝卡纷纷败下阵来，使得联通份额下滑颓势仍然无法阻挡，截止2022年底，联通在三大运营商的排位中已是垫底。

全世界的用户都喜欢晴天借伞，雨天收伞。联通颓势越明显，转网/销户的用户就越多。

纵观2022上半年，移动依然利用存量市场固守护城河，而电信则是凭借五花八门的星卡收割用户，或许联通是希望用全新的产品结构重塑互联网战场的荣光，逆转份额下滑的颓势，于是29月租包含70G通用+30G定向+可选归属地的大王卡应运而生。毕竟，低月租+大流量+长期套餐在市场已属难得，加上可选归属地，更是carry全场，电信直呼666。

时间来到2022年8月17日，互联网的发达使得这个套餐的信息犹如病毒爆发式的扩散，本应是联通重新崛起的开端，但又因在产品设计之初犯的两个错误，结果天雷滚滚，联通求锤得锤，成为了行业笑柄。

其一，联通忽略老用户感受，使得老用户纷纷电话投诉。“一样的套餐凭什么新用户就多了70G通用流量？我们还得用1元1G的日租宝，话费动辄大几十破百，他们却只要29， 这不公平!老用户不如狗？”面对新老用户不同权的帽子，客服率先顶不住，给前来沟通的老用户加上了相同待遇的70G流量包。

如果说，老用户投诉加70G流量包给了这个产品一记重拳，那么新用户投诉去10元基础包则成为了压倒这个产品的最后一根稻草。

从产品设计上来说，这个套餐的包装方式有两种，第一种是基于29元联通王卡包装而成；另一种则是基于19元腾讯大王卡+10元基础包封装。

事件伊始，腾讯大王卡的用户可以在中国联通APP里把10元基础包取消掉，从而实现月租19元70G通用+30G定向的长期资费，联通也发现了这个问题，于是，8月18号，腾讯大王卡的新用户也不能在APP里退订基础包了。

这导致一开始奔着19元月租的那批用户又来投诉了“凭什么他们先办理的能退包，我们后面的就不能退了？而且老用户19元月租的大王卡能直接加包，既然新老用户同权，那我们新的大王卡用户也要降到19元月租！”投诉声音此起彼伏，联通公司以一己之力，同时惹恼了新用户和老用户，这一盛况实属罕见。

2022年8月21日，联通宣布将该产品彻底下架并不再加包，亲自结束了这场由他自己一手挑起的闹剧。

最后，往事都是茶余饭后的闲谈；未来，才是我们思考的重点。对了，你们都用的什么套餐呢，欢迎评论区留言哦~

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